El camino boliviano a la competitividad

El turismo es un sector potencial y alternativo para el desarrollo económico de muchas zonas en Bolivia. Su aporte a la economía nacional representa aproximadamente un 3,2% del Producto Interno Bruto (hoteles, restaurantes), lo cual le sitúa como el cuarto rubro en importancia dentro de las exportaciones bolivianas, luego del gas natural, la soya y los minerales. El 2004, Bolivia recibió cerca de 400 mil turistas extranjeros y generó alrededor de 60 mil empleos directos e indirectos. Este potencial, sin embargo, se encuentra poco utilizado y, en los casos en los que se ha logrado generar servicios, éstos no cuentan todavía con los estándares de calidad que hoy en día rigen en otras latitudes. Los productos y servicios, por lo general, requieren de incesantes reformas, para poder estar a la altura de una creciente demanda. Esta publicación es un diagnóstico de las debilidades frecuentes encontradas, en especial en el sector hotelero. Entre las debilidades más importantes se menciona la poca capacitación, los problemas de gestión y la infraestructura inadecuada.